PREGUNTAS FRECUENTES

La presente promoción tiene por objeto promocionar aquellos productos de PHILIPS MODELO LUMEA IPL.

*El período durante el cual se debe realizar la compra del producto, según la fecha del ticket de compra, que da derecho a participar en la promoción comienza:

• El día 01 de abril de 2024 y termina el 31 de mayo de 2024, ambos inclusive, para compras realizadas EXCLUSIVAMENTE en CARREFOUR.*
• El día 12 de abril de 2024 y termina el 31 de mayo de 2024, ambos inclusive, para compras realizadas en el resto de los establecimientos.

*Todos los tickets de compra con fecha del 01 de abril de 2024 al 11 de abril de 2024 que no correspondan a CARREFOUR serán excluidos y la participación invalidada

1. Realizar la compra de una unidad de los productos PHILIPS MODELO LUMEA IPL, que corresponda con las siguientes referencias:

   Category	AG	9NC	EAN
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI958/00	8720689016223
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI955/01	8720689015592
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI947/00	8720689014939
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI945/00	8710103999959
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI940/00	8720689012881
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI923/00	8720689016896
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI920/00	8720689016780
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	SC1997/00	8720689016940
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI921/00	8720689017046
   BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI922/00	8710103871972

   
   

   Y cuyo precio final pagado por el producto adquirido sea menos de DOSCIENTOS OCHENTA Y OCHO CON NOVENTA Y NUEVE EUROS (288,99€), entre DOSCIENTOS OCHENTA Y NUEVE EUROS (289,00€) y TRESCIENTO SETENTA Y NUEVE CON NOVENTA Y NUEVE EUROS (379,99€) y más de TRESCIENTO OCHENTA EUROS (380,00€), precio reflejado en el ticket o factura de compra. No se admitirán pedidos, albaranes de entrega o cualquier otro Documento que no sea TICKET O FACTURA DE COMPRA.

2. Acceder a la web: www.promosph.es/diadelamadre cumplimentando los campos solicitados en el formulario de registro.
3. Subir la imagen de su ticket o factura de compra completo y el código de barras recortado del embalaje. Donde se visualice el código de barras completo y el SKU (ver imagen de muestra).
   
   
   * No serán válidos los códigos de barras sin la imagen del recorte con su embalaje.
   * No serán válidas las fotos del código de barras de la caja sin recortar.
   
   Las fotografías del ticket y el código de barras no podrán superar los 2,5 Mb de peso. Los formatos admitidos son: .jpg .jpeg .png. No se aceptarán capturas de pantalla.

Los productos válidos para participar en la promoción y optar por el reembolso son los siguientes:

Category	AG	9NC	EAN
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI958/00	8720689016223
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI955/01	8720689015592
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI947/00	8720689014939
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI945/00	8710103999959
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI940/00	8720689012881
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI923/00	8720689016896
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI920/00	8720689016780
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	SC1997/00	8720689016940
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI921/00	8720689017046
BEAUTY	PHILIPS LUMEA IPL	BRI922/00	8710103871972

Los productos adheridos a la promoción se podrán comprar en cualquier establecimiento, EXCEPTUANDO las compras realizadas en Amazon y las páginas WEB de venta exclusiva ONLINE.

Podrás participar a través de la página web www.promosph.es/diadelamadre cumplimentando los campos solicitados en el formulario de registro.

Podrá participar en la promoción toda persona física, mayor de DIECIOCHO (18) años que sea consumidor final, con residencia habitual en España o Andorra y que cumpla con los requisitos de participación.

• Ser mayor de 18 años.
• Residencia habitual en España o Andorra.
• Adquirir durante el periodo promocional uno de los productos incluidos en la promoción (Consultar los productos que pueden participan en las Bases Legales).
• Aceptar las Bases Legales de la promoción.

Una misma persona podrá participar varias veces en la promoción siempre y cuando haya realizado diferentes compras.
La promoción está limitada a las MIL (1000) primeras participaciones que serán admitidas por riguroso orden de registro en la web www.promosph.es/diadelamadre en el plazo establecido.

Para poder cumplimentar la participación, deberás rellenar los siguientes campos del formulario:

• Nombre
• Apellidos
• Email
• Teléfono móvil
• Fecha de nacimiento
• Provincia
• IBAN
• Fotografía del ticket de compra
• Fotografía del código EAN del producto adquirido

Quedarán excluidos de la promoción aquellas participaciones que tengan:

1. Compras que no correspondan a un producto PHILIPS MODELO LUMEA IPL detallados en la pregunta "¿Qué productos puedo comprar para optar al reembolso?" o en las bases legales.
2. Compras de varios productos que no correspondan a un producto PHILIPS MODELO LUMEA IPL detallados en la pregunta "¿Qué productos puedo comprar para optar al reembolso?" o en las bases legales. (no son acumulables).
3. Compras realizadas en Amazon y las páginas WEB de venta exclusiva ONLINE.
4. Compras de Productos de Philips AVENT, TV, Audio, Iluminación, Electrodomésticos de hogar y automóvil.
5. Productos con otra promoción de reembolso o cash back organizada por PHILIPS en relación con los mismos productos.
6. Los tickets o facturas de compras donde se contemplen las siguientes ofertas serán rechazados:
   • 2x1
   • 3x2
   • % de descuento
7. No se admitirán pedidos, albaranes de entrega o cualquier otro Documento que no sea TICKET O FACTURA DE COMPRA.

Se podrán invalidar y excluir de la promoción o de la entrega del premio, a todas aquellas participaciones que contemplen algunos de los siguientes puntos:

• Participaciones con tickets fotocopiados, tachados o rotos.
• Participaciones con tickets manipuladas y/o falsificadas.
• Participaciones con tickets que ya están registrados en la promoción.
• Participaciones cuyo archivo/imagen subida en la web no corresponden con un ticket y/o no cumple con los requisitos de la promoción.
• Un consumidor está participando con diferentes emails, con el mismo ticket, intentado realizar alguna alteración en el transcurso del concurso o incumpliendo algunos de los preceptos mencionados con anterioridad.
• Participaciones cuyo ticket no contempla la compra de los productos requeridos para la participación.
• Participaciones de empleados de Philips.
• Participaciones de todas aquellas empresas vinculadas a la promoción.
• Participaciones de familiares directos de los empleados de Philips o empresas vinculadas a la promoción.

El premio consiste en un cashback fijado según la siguiente escala, correspondiente al precio final pagado por el producto adquirido y hasta un máximo de CIEN EUROS (100€):

Compra de UN (1) Producto PHILIPS serie	Reembolso a recibir hasta el límite de reembolsos que se realizan en el periodo de promoción
Por la compra de un producto con un valor de menos de 288,99€*.	40€
Por la compra de un producto con un valor entre 289,00€ y 379,99€*.	50€
Por la compra de un producto con un valor de más de 380,00€*.	100€

* El precio de venta al público de los productos será el establecido por el distribuidor y representado en el ticket de compra.

* El valor que se toma en cuenta es el precio final pagado por el producto adquirido.

En caso de haber rellenado el formulario correctamente pero no haber recibido el email posterior, puedes consultarlo directamente con el equipo de soporte promocional a través del siguiente correo: info@promosph.es

El premio se recibirá en su cuenta por el importe correspondiente según el valor de su compra según la serie adquirida, en un plazo máximo de 20 días naturales.

No, el importe recibido esta definido por las series del producto comprado, en ningún concepto podrán ser modificables ni transferibles.
Los ganadores podrán renunciar al premio, pero en ningún caso podrán canjearlo por otro distinto.

En caso de incidencia puedes contactar a través de info@promosph.es.
Solo se aceptarán reclamaciones en relación con la Promoción hasta el 14 de junio de 2024.

Una vez participes, serás informado inmediatamente de que tu participación ha sido registrada correctamente. A partir de entonces, PHILIPS IBERICA, llevará a cabo la revisión del ticket de compra, documentación y posterior entrega del premio mediante el siguiente proceso:

• Proceso de validación de ticket de compra por parte del organizador en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• El participante recibirá un email de confirmación de que el ticket es válido.
• Si todo es correcto, el participante recibirá el importe correspondiente en la cuenta proporcionada al momento del registro en un plazo máximo de 20 días naturales.

En caso de que los datos no coincidan o se encuentre alguna irregularidad en la participación, se pasará a informar al usuario de que su participación no es correcta y, por tanto, la participación quedará anulada.

Si la participación no es correcta pasará a un estado inválido y quedarán fuera de la promoción.
No serán considerados como válidos y quedarán fuera de la promoción, aquellos registros que no comuniquen correctamente los datos personales, los que no estén cumplimentados totalmente, los que contengan respuestas o datos manifiestamente incorrectos, los que se remitan en fecha anterior o posterior a la vigencia de la promoción o incumplan lo estipulado en las bases legales de la promoción.

Para más información puede contactar a través de info@promosph.es.
O, consultar las Bases Legales, de la promoción DIA DE LA MADRE

En caso de querer hacer algún tipo de reclamación, puedes enviarnos un correo al equipo de soporte promocional info@promosph.es y te atenderemos con la mayor brevedad posible. El equipo de soporte promocional permanecerá disponible hasta el 14 de junio de 2024.

PHILIPS IBERICA con CIF A28017143 y domicilio social sito en C/ María de Portugal, 1, 28050 de Madrid con la finalidad de gestionar su participación en la presente promoción, la gestión y entrega del premio y/o devolución, así como llevar a cabo el cumplimiento de cualesquiera obligaciones fiscales o de otra índole legal o administrativa que sean de aplicación en relación con la promoción.
En cumplimiento con la normativa vigente, PHILIPS IBERICA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Una vez finalizado este periodo se procederá a su eliminación.

Tratamos tus datos personales para alcanzar las finalidades que se detallan a continuación:

• Gestionar la promoción comercial y/o su participación en la misma, así como proporcionar información para que la participación en la promoción se ajuste a lo establecido en las Bases reguladoras de la misma.
• Verificar la inexistencia de actuaciones o participaciones fraudulentas o contrarias a las Bases reguladoras de la promoción comercial o de marketing.
• Entregar a los ganadores de la presente promoción comercial o de marketing el premio que les pudiera corresponder.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o fiscales que pudieran corresponder a la entidad como convocante de la presente promoción comercial.
• Para enviar información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de interés a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos se puede consultar la política de privacidad en https://www.philips.es/a-w/privacy-notice.

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación entablada entre el interesado y la entidad y, posteriormente, siempre que no se haya ejercitado el derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos se puede consultar la política de privacidad en https://www.philips.es/a-w/privacy-notice.